Pomozte vývoji webu a sdílení článku s přáteli!
Při nákupu pračky obdrží spotřebitel spolu s továrními dokumenty speciální kupón. Tento papír mu umožňuje bezplatně servisovat zařízení v SC po určitou dobu po zakoupení. Abyste ale mohli využít záruku na pračku Siemens, měli byste přesně vědět, jak dlouho platí závazky převzaté výrobcem. Je lepší pochopit nuance bezplatné opravy ihned po nákupu.
Délka záruky
Všichni zákazníci, kteří si vyberou pračku Siemens, mohou počítat s roční službou zdarma.Záruční nároky na hlavní komponenty lze uplatnit během prvních tří měsíců provozu. Pokud je potřeba provést opravu nebo údržbu, měli byste kontaktovat zákaznický servis online nebo zavolat na číslo jednotné horké linky 8 (800) 200-29-62. Hovory v rámci Ruské federace jsou bezplatné a dostupné 24 hodin denně.
Poté, co opustíte aplikaci, přijdou k vám domů mistři ze služby. Diagnostikují a opraví případné problémy. V případě potřeby přivezou a vymění díly, dají doporučení ke správnému provozu zařízení. Více o servisní údržbě se můžete dozvědět na oficiálních stránkách Siemens.
Jaké jsou požadavky?
Při nákupu domácích spotřebičů nikdy nezapomínejte na doklady. I ideální zařízení po mnoha letech provozu selhává, ale objevují se i poruchy spojené s továrními závadami.Projevují se v prvních týdnech práce. Abyste měli přístup k záručním opravám, zkontrolujte při nákupu pračky následující:
- přítomnost kuponu;
- správné vyplnění dokladu: datum nákupu, razítko prodejny, váš podpis a podpis manažera;
- dostupnost všech komponent uvedených v technické dokumentaci;
- bez mechanického poškození zboží.
Důležité! Pokud jste při nákupu zapomněli uvést do kuponu datum prodeje, záruční doba se počítá od data vystavení.
Úlomky, promáčkliny a jiné tělesné vady jsou nepřijatelné. Svědčí o vnějším fyzickém vlivu, který by mohl ovlivnit i vnitřní detaily SMA. V tomto případě specialisté s největší pravděpodobností odmítnou přijmout zařízení k bezplatné opravě.
Zaplacená záruka
Siemens umožňuje spotřebiteli prodloužit záruční dobu pomocí certifikátu rozšířeného servisu. Jak dlouhá je v tomto případě záruka? Zaplatíte 2850 r. na další rok nebo 3 750 rublů. za dva a můžete být ještě pár let v klidu. Více o podmínkách programu se dozvíte na výše uvedeném telefonním čísle.
Přivolání specialisty a poskytnutí nových dílů se provádí zdarma pouze v případě zjištění poruch indikovaných zárukou výrobce.
První rok provozu uteče docela rychle, takže nákup certifikátu vypadá jako dobrý obchod. Nemusíte provádět opakované platby – stačí jednorázová platba. Ujednání vstoupí v platnost, jakmile skončí standardní jednoletá záruka. Potřebné doklady lze vystavit kterýkoli den během prvního roku provozu.
Záruka neplatná
Záruční opravy jsou poskytovány za předpokladu, že zákazník splní určité požadavky. Pokud tato pravidla nedodržíte, záruka zaniká. Především se jedná o situace s porušením instalace a provozu zařízení. Další položky:
- poškození zboží v důsledku nesprávné přepravy;
- designové změny provedené řemeslníky třetích stran;
- poruchy spojené s přetížením elektrické sítě;
- absence nebo nejasný nápis sériového čísla na pouzdru.
Záruční oprava nebude možná ani v případě rozbití v důsledku přirozeného opotřebení: vypálení žárovky, znečištění filtru. Životnost zařízení Siemens je dle výrobce 10 let. Poté je považována za opotřebovanou.