Při koupi pračky spolu s technickými doklady obdržíte povinnou žádost v podobě záručního listu. Poskytuje vám možnost bezplatného servisu stroje po určitou dobu po zakoupení. Musíte ale vědět, jak využít záruku na pračku AEG: musíte přesně vědět, co to je a kdy končí záruční lhůta výrobce.

Trvání a uplatnění záruky

Ke každé mycí jednotce je k dispozici záruční list. Při nákupu automatu pečlivě zkontrolujte, zda je doklad správně vyplněný.Měl by obsahovat pečeť prodejny, podpis vedoucího / prodejce, číslo nákupu, sériové číslo zařízení. U vozů značky AEG je záruční doba přesně jeden rok.

Proč jsou tyto detaily tak důležité? Pokud zapomenou do kuponu zapsat datum prodeje zařízení, pak se ve službě bude záruční doba počítat přesně ode dne vystavení SMA. Představte si, kolik času stráví stroj v obchodě od okamžiku výroby, a pochopíte, že můžete zůstat zcela bez bezplatné údržby.

Důležité! Pračky AEG nejnovější generace vyrobené po dubnu 2013 jsou vybaveny invertorovými motory. Dodávají se se samostatnou 10letou zárukou.

Záruční rok je platný pouze v případě, že spotřebič používáte k určenému účelu - k praní prádla. Pokud jste stroj zakoupili pro komerční účely, funguje jako profesionální zařízení (například pro úklid uniforem personálu), pak má výrobce právo závazek zrušit.Z jakých dalších důvodů mohou odmítnout záruční opravy:

  • poškození zařízení chemické nebo mechanické povahy (včetně pokusů o vlastní opravu);
  • poškození AGR v důsledku nedodržení pravidel přepravy;
  • používejte nepraní prostředky místo pracího prášku/gelu;
  • oprava jednotky v soukromé neautorizované dílně;
  • zásah do designu, narušení vnější integrity zařízení;
  • porušení pravidel provozu a skladování (například skladování v podmínkách vysoké vlhkosti).

Záruka bude rovněž zamítnuta, pokud se stroj porouchá v důsledku přírodní katastrofy. Je také nutné zajistit, aby se dovnitř stroje nedostaly cizí předměty. Abyste předešli odmítnutí záručních oprav, přečtěte si před instalací a prvním použitím pračky pokyny.

Kdyby se auto porouchalo?

Více o bezplatných opravách a servisních podmínkách se můžete dozvědět na oficiálním zdroji značky AEG. Zde můžete také kontaktovat manažera společnosti prostřednictvím několika komunikačních kanálů: telefon, e-mail, sociální sítě Instagram a Facebook nebo vyplněním formuláře zpětné vazby na webu. Velitelé servisního střediska AEG po diagnostice stroje vydají verdikt o příčině poruchy. V závislosti na výsledcích kontroly jsou tři možnosti vývoje situace.

    Záruční oprava není možná z důvodu zjištěné výrobní vady, v takovém případě bude pouze vyměněn samotný výrobek.
  1. Jeden díl je nefunkční - stačí běžná oprava v servisu AEG.
  2. K chybě došlo vinou spotřebitele - služba bude zamítnuta.

V případě poruchy kontaktujte pouze autorizované SC.Zde si kromě oprav můžete zakoupit příslušenství pro váš model pračky. Adresy SC lze snadno najít, stačí přejít na webovou stránku AEG a zadat své město. Podrobný seznam je také pravidelně aktualizován na zdroji Electrolux (AEG je součástí portfolia značek Electrolux Group). Pro další dotazy související s opravárenskými a technickými pracemi volejte na horkou linku informačního centra 8 (800) 200-35-89.

Jak by měl lístek vypadat?

Dodržujte podmínky použití a údržby a se zárukou nebudou žádné problémy. Důležité je také mít správně vyplněný kupón. Obvykle vypadá jako malá brožurka v modré, černé nebo červené barvě, která označuje číslo a model SMA (častěji je nalepena speciální hotová nálepka) a informace o místě a čase nákupu.

Povinná pečeť, podpisy prodávajícího a spotřebitele. Samostatný seznam v dokumentu předepisuje podmínky záručního servisu, a pokud jsou porušeny, bezplatné opravy jsou jednoduše zamítnuty.

Kategorie:

Technika