Pomozte vývoji webu a sdílení článku s přáteli!
Koupením nové pračky Bosch kupující očekává, že bude fungovat bezchybně po mnoho let. Ale někdy se stane, že nová technika začne fungovat nesprávně nebo se úplně zastaví. Jako výsledek, uživatel dal spoustu peněz a zůstal u hory prádla a vadný "domácí asistent". Bona fide uživatelovi bude poskytována záruka na pračku Bosch. Jak si uvědomit své zákonné práva spotřebitele? Jak získat bezplatnou záruční opravu a jak předčasně ztratíte záruku? Získáte odpovědi na tyto otázky.
Doba záručního servisu
Minimální záruční doba, kterou společnost Bosch nastavuje na většinu vyrobených praček, je 1 rok. To plně odpovídá současným ruským právním předpisům. U některých modelů výrobce stanoví záruku na 2 nebo dokonce 3 roky.
Při nákupu pračky značky Bosch kupující společně s přístrojem obdrží doklady, které potvrzují jeho právo na bezplatný záruční servis po určitou dobu. Při nákupu pračky Bosch má kupující právo prodloužit záruku na dobu 1 až 5 let. Prodlužování záruky se účtuje zvlášť za ceny, které Bosch nastavuje.
Jaké členění platí?
Pračka Bosch je technicky složitá jednotka. Cokoli se tam může rozbít, například:
- úniku nádrže;
- spálit topný článek;
- zničte odtokové čerpadlo;
- prasknout přívodní hadici;
- přestat pracovat UBL atd.
Všechna možná škoda ani nezapadá do seznamu, nemá smysl. Záruční dílna se zavazuje odstranit jakoukoli škodu, pokud je způsobena technickou poruchou výroby (vadou při výrobě). Nebo jestliže selhání bylo způsobeno nesprávným skladováním zařízení, dokud není prodáno kupujícímu. Ukazuje se, že výrobce bezplatně v rámci záruky odstraní závady, které nastanou bez vady uživatele během záruční doby.
Záruka se nevztahuje na škody, které stroj Bosch obdrží při jeho doručování z obchodu, takže je nutné pečlivě zkontrolovat zařízení poté, co ho přesunuli domů.
Jak neztratit záruku?
Uživatel pračky Bosch nemůže očekávat opravu záruky ve všech případech. Nedodrží-li se podmínky záručního servisu, uživatel ztratí právo na bezplatnou opravu. Porušení odhaluje oprávněné servisní středisko Bosch a je to zvláštní úkon. Odmítnutí bezplatné opravy, máte právo požadovat, aby velitel odstranil škody na pračce za poplatek podle cenového listu servisního střediska. Kdy může uživatel ztratit záruku?
- Pokud byla instalace a připojení pračky Bosch prováděna necertifikovanými odborníky a v důsledku nekvalifikovaného instalace došlo k poruše.
- Pokud byla porucha stroje způsobena použitím prodlužovacího kabelu.
- Pokud se cizí předmět dostal do bubnu, který způsobil poškození. Například kosti z podprsenky se dostaly do pračky a prolomily nádrž. To může být důvodem odmítnutí záručního servisu, protože podprsenka a další potenciálně nebezpečné předměty by měly být omyty ve speciálním sáčku.
- Pokud správce zjistí, že stroj předtím prošel nekvalifikovanou opravou atd.
Poslední situace je velmi kontroverzní. Vyskytly se případy, kdy bezohlední prodejci nabízeli k prodeji zařízení Bosch, které byly předmětem opravy řemesel. V důsledku toho kupující koupil i bez znalosti zařízení s potenciálně zrušenou zárukou. Jak se stát tady? Jak dokázat, že byl stroj před opravou opraven? Dokonce i nezávislé odborné znalosti nebudou schopné odpovědět na tyto otázky.
Aby nedošlo ke ztrátě záruky během záruční doby, uživatel by neměl otevírat kryt pračky Bosch a nepodléhat zařízení nepříznivým mechanickým účinkům. Také musí uživatel obsluhovat stroj striktně v souladu s požadavky instrukcí.
Jak zavolat mistrovi?
Kolik let záruka na pračku nebude trvat, můžete vždy počítat s kvalifikovanou technickou asistencí od mistrů autorizovaných servisních středisek společnosti Bosch. Chcete-li zavolat majiteli domu za poplatek, stačí zavolat na telefonní číslo uvedené na záruční kartě a počkat na to, aby vás pán navštívil.
Chcete-li získat bezplatnou záruční opravu, musíte si připravit pas, záruční list a připojit se do fronty voláním servisního střediska. V určeném termínu se mistr dostane do vašeho domova, prohlédne si záruční list a další dokumenty, zkontroluje stroj a učiní závěr, zda se jedná o bezplatnou záruční opravu. Pokud je vše v pořádku, master se pokusí odstranit poruchu na místě nebo odebrat stroj do dílny.
https://www.youtube.com/embed/LfRJU8BhWuU