Pomozte vývoji webu a sdílení článku s přáteli!

Při koupi stroje v prodejně obdrží kupující spolu s továrním manuálem a další dokumentací také záruční list. Tento malý kousek papíru mu dává právo na bezplatnou údržbu pračky "n" čas po uzavření transakce. Abyste mohli využít záruku na pračku Indesit, musíte vědět, jak dlouho záruka platí a kdy končí. Je lepší nezanedbávat možnost bezplatné opravy a pochopit její nuance.

Délka záruky

Záruka znamená bezplatné opravy. To znamená, že v měřeném období má kupující právo požadovat, aby obchod vyměnil zakoupený stroj nebo odstranil vzniklé problémy. Společnost klientovi garantuje, že jeho peníze nepřijdou vniveč. A čím delší je takové „zdržení“ nabízeno, tím lepší je kvalita produktu a větší chuť si ho koupit.

Na pračky Indesit je záruka 1 rok. Toto je standardní období pro velké domácí spotřebiče, během kterého se nemůžete starat o případnou opravu jednotky. Hlavní je „nevyváznout“ ze záruční doby a dodržet všechny formality.

Na pračky Indesit je poskytována záruka 12 měsíců.

Je kupón správně vyplněný?

Nezáleží na tom, kolik let výrobce slibuje. Hlavní je správně vyplněný doprovodný kupón a dodržené záruční podmínky.V prvním případě je důležité poskytnout původní "záruku" - malou knížku v černé, modré nebo červené barvě. Musí obsahovat následující informace:

  • sériové číslo a model zakoupeného stroje (dříve zadávali údaje perem, nyní nalepují nálepku);
  • datum nákupu;
  • podrobnosti obchodu;
  • tisk;
  • podpisy prodávajícího a kupujícího.

Po kontrole kuponu se zaměstnanci prodejny podívají, zda majitel stroje neporušil podmínky záručního servisu. Jsou zapsány v "záruce" v samostatném seznamu, a pokud prodejce zjistí, že nejsou splněny, odmítne jeho bezplatnou opravu. Existuje několik důvodů pro odmítnutí:

  • závada byla způsobena neopatrným zacházením uživatele, nesprávnou přepravou a instalací (názorným příkladem je mytí s neodmontovanými přepravními šrouby);
  • pračka nebyla používána v souladu s pravidly z návodu výrobce (například při vysoké vlhkosti);
  • z pouzdra bylo odstraněno tovární označení - nálepka se sériovým číslem;
  • došlo k vyšší moci (požár, přepětí, přírodní katastrofa);
  • viditelné mechanické poškození.

Spotřební materiál potřebný pro opravy a náklady na dopravu nejsou zahrnuty v záruce.

Se zárukou se můžete také rozloučit, pokud byly provedeny pokusy o vlastní opravu nebo byli zapojeni řemeslníci ze servisních středisek, která nejsou uvedena v seznamu záruk. Pamatujte, že do 12 měsíců nemůžete kontaktovat dílny třetích stran - volejte pouze "své" specialisty předepsané v kupónu.

Na bezplatnou pomoc můžete doufat jen ve dvou případech:

  • s tovární závadou (kdy mělo zařízení původně závadu);
  • pokud technika nefunguje správně (zaznamenáte netěsnost, rychlost odstřeďování neodpovídá deklarované rychlosti, jsou slyšet cizí zvuky).

Ukazuje se, že „zasloužit si“ záruční opravu je snadné. Stačí dodržet správné vyplnění kuponu, před nákupem si stroj pečlivě prohlédnout a neporušit provozní podmínky. Neměli byste se také pouštět do „samoléčby“: je lepší pozvat mistry z autorizovaných servisních středisek k instalaci a diagnostice.

Potřebuji zaplacenou záruku?

Kromě standardní záruky nabízí Indesit i prodlouženou. Jedná se o placený program, který umožňuje prodloužit „záruku“ o další rok. V tomto případě kupující získává řadu služeb:

  • konzultace specialistů na provoz a údržbu zakoupeného zařízení (včetně výběru pečujících prostředků);
  • komplexní kontrola stroje v servisním středisku na vyžádání (doprava je zdarma, pokud je kupující v určitém městě);
  • pomoc s opravou poruch pomocí originálních náhradních dílů.

Nárok na dodatečnou záruku se prokazuje zvláštním certifikátem. Jde především o to, aby období placeného mimořádného termínu začalo po skončení hlavního. Jinak nákup nemá smysl.

Jak uplatnit právo na bezplatné opravy?

Využití bezplatných oprav je jednoduché: připravte si kupon a doklady na pračku, zavolejte „svou“ službu a počkejte na návštěvu mistra. Nezapomeňte zkontrolovat jeho doklady a zhodnotit kvalitu odvedené práce. Je lepší začít s mytím u opraváře a ujistit se, že stroj funguje.

Pokud má velitel podezření na mimozáruční případ, budete muset problém vyřešit vyšetřením. Musíte však souhlasit pouze s postupem a mít jistotu ve správném provozu stroje. V opačném případě platí kupující nemalou částku.

Pomozte vývoji webu a sdílení článku s přáteli!

Kategorie:

Technika